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Titre
Text copied to clipboard!Employé postal
Description
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Nous recherchons un employé postal dédié et organisé pour rejoindre notre équipe. L'employé postal joue un rôle essentiel dans la gestion efficace du courrier et des colis, assurant leur tri, distribution et expédition dans les délais impartis. Ce poste requiert une grande attention aux détails, une bonne organisation et une capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique. L'employé postal est souvent le premier point de contact avec les clients, il doit donc posséder d'excellentes compétences en communication et un sens du service client développé. Les tâches incluent la manipulation du courrier entrant et sortant, la gestion des registres, la préparation des envois spéciaux, ainsi que la maintenance de l'espace de travail propre et ordonné. Une connaissance des procédures postales et des réglementations en vigueur est indispensable pour garantir la conformité et la sécurité des opérations. Ce rôle est idéal pour une personne méthodique, fiable et motivée, souhaitant contribuer au bon fonctionnement du service postal et à la satisfaction des usagers.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Trier et distribuer le courrier et les colis selon les zones géographiques.
- Assurer la réception et l'enregistrement du courrier entrant.
- Préparer les envois postaux spéciaux et les colis.
- Maintenir à jour les registres et les documents liés aux opérations postales.
- Fournir un service client de qualité en répondant aux questions et en orientant les usagers.
- Respecter les procédures de sécurité et les réglementations postales.
- Utiliser les équipements de tri et de distribution de manière efficace.
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour optimiser les flux de travail.
- Gérer les plaintes ou problèmes liés à la distribution du courrier.
- Maintenir la propreté et l'organisation de l'espace de travail.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée.
- Bonne connaissance des procédures postales et des réglementations.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Excellentes compétences organisationnelles et attention aux détails.
- Bonne condition physique pour manipuler des charges et rester debout longtemps.
- Compétences en communication et sens du service client.
- Maîtrise des outils informatiques de base.
- Ponctualité et fiabilité.
- Capacité à gérer le stress et les situations imprévues.
- Flexibilité horaire selon les besoins du service.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans le domaine postal ou logistique ?
- Comment gérez-vous les situations de stress au travail ?
- Êtes-vous à l'aise avec le travail en équipe et les tâches répétitives ?
- Comment assurez-vous la précision dans le tri et la distribution du courrier ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez dû gérer une plainte client ?
- Êtes-vous disponible pour travailler selon des horaires flexibles ?
- Comment maintenez-vous votre motivation dans un environnement de travail dynamique ?
- Quelles compétences informatiques possédez-vous ?
